Conditions générales de vente

  • Boucherie
  • Artisan boucher
  • click and collect
  • Traiteur
  • charcutier
  • traditionnel
  • tradition culinaire

Conditions générales de vente

BOUCHERIE DE LA TESTE – 23 BOULEVARD DE CAZAUX, 33260 La Teste-de-Buch

SIRET : 81356420000026

TVA intracommunautaire : FR49813564200

Responsable de publication : luciecammas@orange.fr

Créateur du site : Vistalid

1. Objet

• Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes passées via le site internet de la Boucherie De la Teste pour le service de click & collect en boutique.

• Le site permet aux clients de réserver en ligne des produits de la boutique et de venir les retirer en magasin aux horaires indiqués.

2. Champ d’application

• Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le site www.boucherie-la-teste.fr. 

• Elles sont systématiquement communiquées au client avant la finalisation de toute commande et prévalent sur tout autre document.

3. Produits

• La Boucherie De la Teste propose :

     Viandes : bœuf, veau, porc, agneau

     Volaille : poulet, dinde, lapin, canard, 

     Charcuterie, saucisserie, spécialités artisanales

     Épicerie et produits traiteur

     Fromages

• Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

• Les produits étant frais et artisanaux, certaines variations peuvent exister.

4. Commande

• Les commandes se font exclusivement en ligne via le site.

• Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

• Après validation, le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

• Une fois la commande validée, un courriel de confirmation est envoyé au client, précisant le récapitulatif de commande et le créneau de retrait choisi.

• Les commandes doivent être passées au minimum 24 H avant le retrait souhaité.

5. Produits vendus au poids

• Certains produits sont vendus au poids (€/kg).

• Le montant affiché lors de la commande correspond à une estimation du prix total, calculée sur la base d’un poids moyen indicatif.

• Le prix final à payer pourra donc varier légèrement à la hausse ou à la baisse en fonction du poids réel des produits préparés au moment du retrait.

• Le poids exact et le montant définitif seront communiqués au client lors du retrait de la commande.

6. Horaires de retrait (Click & Collect)

Hors saison

• Lundi : fermé

• Mardi à samedi : 08h30 - 13h00 / 15h30 - 19h30

• Dimanche : 09h00 - 13h00

En saison

• Lundi à samedi : 08h30 - 13h00 / 16h00 - 20h00

• Dimanche : 09h00 - 13h00

• Le client s’engage à retirer sa commande durant ces plages horaires. 

• La Boucherie De la Teste ne pourra être tenue responsable en cas de non-retrait.

7. Prix et paiement

• Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC, toutes taxes comprises.

• Les promotions ou ventes flash ne sont pas signalée sur le site

• Aucune possibilité de paiement en ligne : le règlement s’effectue en boutique uniquement, au moment du retrait.

• Modes de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, ticket restaurant.

• Les prix sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises).

• Le paiement est effectué au moment du retrait (espèces, carte bancaire, ticket restaurant).

• LA BOUCHERIE DE LA TESTE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

8. Retrait et livraison

• Le site propose uniquement un service de click & collect.

• Les commandes sont préparées et conservées dans les conditions d’hygiène optimales pour garantir la fraîcheur.

• Aucun envoi ou livraison n’est proposé.

9. Conservation des produits

• Les produits vendus sont des denrées alimentaires fraîches, préparées et conditionnées dans le respect des normes sanitaires en vigueur.

• Il appartient au client de veiller aux conditions de transport et de conservation des produits après leur retrait.

• Dès le paiement et la remise des produits, la responsabilité de LA BOUCHERIE DE LA TESTE ne saurait être engagée en cas :

  • de rupture de la chaîne du froid (les produits doivent être conservés entre 0°C et +4°C et consommés avant la date indiquée. La boucherie ne pourra être tenue responsable d’une rupture de la chaîne du froid après le retrait.)
  • de mauvaise conservation,
  • ou de consommation au-delà de la date limite recommandée.

• Aucun échange ni remboursement ne pourra être accordé pour un produit dont la dégradation résulte d’une mauvaise manipulation ou conservation par le client.

10. Modification et annulation

• Toute demande de modification ou d’annulation doit être faite par email à drive@boucherie-la-teste.fr ou par téléphone avant le retrait de la commande au 05.56.83.36.28

• La Boucherie De la Teste se réserve le droit de refuser toute modification ou annulation qui ne pourrait pas être traitée à temps.

11. Rétractation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits périssables comme la viande et les produits frais.

12. Responsabilité

• La Boucherie De la Teste garantit la qualité et la fraîcheur de ses produits.

• La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de non-respect des conditions de retrait par le client.

• Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.

13. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (textes, images, graphismes) sont la propriété exclusive de la Boucherie De la Teste ou de ses partenaires. 

• Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable

14. Données personnelles

• Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande et sont destinées à la Boucherie De la Teste.

• Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant boucherie-de-la-teste@orange.fr.

15. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de la Boucherie De la Teste (La Teste-de-Buch, 33260).